Условия обмена и гарантии

  1. Общие условия
  • У всех товаров имеется заводская гарантия на определенный производителем срок.
  • Условия заводской гарантии в силе, если вы можете предъявить : документы, подтверждающие покупку - гарантийный талон (если такой имеется у производителя), чек или накладная. 
  • В случае гарантии товар сначала берется на экспертизу, после которой выносится решение,подходит ли товар действительно под гарантийный случай.

      Гарантия производителя не распространяется на случаи:

  • 1.1 когда Вы пытались устранить неполадку самостоятельно;
  • 1.2 механические повреждения
  • 1.3 урон, который случился во время природных стихий (наводнение, ураган, молния, пожар, землетрясение);
  • 1.4 случаи, когда в товар попали чужеродные вещества, жидкости, песок, насекомые и т.д..
  • 1.5 товары, которые использовались в производственных или профессиональных целях ;
  • 1.6 случаи, когда товар использовался несоответствующе инструкции.

      В гарантийных случаях, у вас есть следующие возможности:

  • Обратиться в наш магазин по адресу Buļļu ielā 45, Rīgā, Latvija, взяв в собой товар и подтверждающий покупку документ  - гарантийный талон (если такой имеется) вместе с чеком или накладной;
  • Звонить по тел. +37167473107. Мы Вас выслушаем и посоветуем лучший вариант решения;
  • Писать нам на почту info@topdiski.lv
  • Обмен товара (если случай гарантийный) происходит в течение 3 - 30 рабочих дней.


      2. Условия возврата и обмена:

  • Возвращая товар, тот должен быть в полной заводской комплектации и целой упаковке.
  • Клиент должен обязательно предъявить подтверждающий покупку документ (чек или накладная) и гарантийный талон (если такой предусматривает производитель)!
  • Товар не может быть сломан, поцарапан, испачкан.
  • Возврат или обмен товара - в течение 14 дней с момента покупки/получения товара (LR Ministra Kabineta Noteikumi Nr.207 "Noteikumi par distances līgumu" un 2014.g. 20. maijā Nr 252.) 
  • Возвращая товары, которые были приобретены более 14 дней с момента покупки, SIA "E un E" (Topdiski.lv) сохраняет возможность отклонить запрос. 
  • Товары,которые были куплены и вдруг оказались ненужными или больше не нравятся,не могут быть возвращены, они могут быть обменяны только на другие товары. Обмен может быть только совершен в том случае, если товар соответстует всем выше указанным в графе "УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА" правилам.
  • Товары по специальному заказу не могут быть обменяны или возвращены!