Keitimo ir garantijos sąlygos

  1. Bendrosios sąlygos
  • Visos prekės turi gamintojo garantiją tam tikram laikotarpiui.
  • Gamintojo garantija galioja, jei galite pristatyti: pirkimą įrodančius dokumentus – garantinį taloną (jei toks suteiktas gamintojo), čekį arba sąskaitą faktūrą.
  • Jei prireikia garantinės priežiūros, pirmiausia prekė paimama įvertinti, tada priimamas sprendimas, ar ji atitinka garantinės priežiūros sąlygas. 

      Gamintojo garantija netaikoma tokiais atvejais:

  • 1.1. Kai patys bandėte pašalinti gedimą.
  • 1.2. Kai prekė pažeista mechaniškai.
  • 1.3. Kai yra pažeidimas, kuris atsirado dėl gamtos stichijų (potvynis, uraganas, žaibas, gaisras, žemės drebėjimas).
  • 1.4. Kai į prekę pateko svetimkūnių, skysčio, smėlio, vabzdžių ir t. t.
  • 1.5. Prekė buvo naudojama gamybos arba profesionaliame ceche.
  • 1.6. Kai prekė buvo naudojama ne pagal instrukciją.

      Garantinės priežiūros atveju turite keletą galimybių:

  • Kreiptis į mūsų parduotuvę adresu Buļļu ielā 45, Rīgā, Latvija, su savimi reikia turėti prekę ir pirkimą patvirtinantį dokumentą – garantinį taloną (jei toks yra) kartu su čekiu arba sąskaita faktūra.
  • Skambinti telefonu +37167473107. Mes Jus išklausysime ir patarsime, ką daryti.
  • Parašyti mums el. paštu info@topdiski.lv
  • Prekės keičiamos (jei tuo atveju taikoma garantija) per 3–30 darbo dienų.


      2. Grąžinimo ir keitimo sąlygos:

  • Norint grąžinti prekę, ji turi būti visos gamyklinės komplektacijos ir nepažeistoje pakuotėje.
  • Klientas būtinai turi pristatyti pirkimą patvirtinantį dokumentą (čekį arba sąskaitą faktūrą) ir garantinį taloną (jei toks numatytas gamintojo).
  • Prekė turi būti nesulaužyta, neįbrėžta, nesutepta.
  • Prekę grąžinti arba pakeisti galima per 14 dienų nuo pirkimo / gavimo (LR Ministra Kabineta Noteikumi Nr.207 "Noteikumi par distances līgumu" un 2014.g. 20. maijā Nr 252).
  • Grąžinant prekes, kurios buvo gautos praėjus daugiau nei 14 dienų nuo pirkimo, SIA „E un E“ (Topdiski.lv) turi teisę atmesti užklausą.
  • Prekės, kurios buvo nupirktos ir staiga pasirodė nebereikalingos arba tiesiog nebepatinka, negali būti grąžintos, jos gali būti apkeistos tik į kitas prekes. Keitimas gali būti įvykdytas tik tuo atveju, jei prekė atitinka visas pirmiau grafoje GRĄŽINIMO SĄLYGOS nurodytas sąlygas.
  • Prekės pagal specialų užsakymą negali būti keičiamos arba grąžinamos!