Takuu- ja vaihtoehdot

  1. Yleiset ehdot
  • Kaikilla tuotteilla on valmistajan takuu valmistajan määrittämäksi ajaksi.
  • Tehdastakuu on voimassa, jos voit toimittaa seuraavat: ostotodistus – takuukortti (jos sellainen on valmistajalta saatu), kuitti tai lasku.
  • Jos sinulla on takuuasia, tavarat tutkitaan ensin, minkä jälkeen tehdään päätös, kuuluuko tuotevika takuun alaisuuteen.

     Valmistajan takuu ei koske seuraavia:

  • 1.1 Tapaukset, jossa yritit korjata ongelman itse.
  • 1.2 Jos kyseessä on mekaaninen vaurio.
  • 1.3 Vaurio, joka syntyi luonnonkatastrofin (tulva, pyörremyrsky, salamanisku, tulipalo, maanjäristys) vuoksi.
  • 1.4 Tapaukset, joissa tuotteet vioittuivat vieraiden aineiden, nesteiden, hiekan, hyönteisten jne. vuoksi.
  • 1.5 Jos tuotteita käytettiin teollisessa tai ammattimaisessa tarkoituksessa.
  • 1.6 Tapaukset, joissa tuotteita ei ole käytetty niiden ohjeiden mukaisesti.

     Takuutapauksissa sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

  • Käänny myymälämme puoleen osoitteessa Buļļu ielā 45, Riika, Latvia, tuoden mukanasi tuote ja ostotodistus – takuukortti (jos sinulla on sellainen) yhdessä kuitin tai laskun kanssa.
  • Soita meille numeroon +37167473107. Pyrimme löytämään parhaan ratkaisun ongelmaasi.
  • Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: info@topdiski.lv.
  • Tuotteiden vaihto (jos takuutapaus) tapahtuu 3–30 työpäivän kuluessa.

      2. Palautus- ja vaihtoehdot:

  • Kun tuotteita palautetaan, niiden pitää olla alkuperäispakkauksissaan.
  • Asiakkaan on aina esitettävä ostotodistus (kuitti tai lasku) sekä takuukortti (jos valmistaja on sellaisen toimittanut).
  • Tuote ei voi olla rikki, naarmuuntunut tai värjäytynyt.
  • Tuotteiden palautus tai vaihto voi tapahtua 14 päivän kuluessa ostopäivästä/tavaroiden vastaanotosta (asetuksen LR Ministra Kabineta Noteikumi Nr.207 "Noteikumi par distances līgumu" un 2014.g. 20. maijā Nr 252. mukaisesti)
  • Kun tuotteita palautetaan yli 14 päivän päästä ostopäivästä, SIA ”E un E” (Topdiski.lv) pidättää itselleen oikeuden hylätä pyyntö.
  • Ostettuja tuotteita, joista on tullut äkillisesti hyödyttämiä, ei voida palauttaa, ne voidaan vain vaihtaa toisiin tuotteisiin. Vaihto voidaan tehdä vain siinä tapauksessa, että tuotteet vastaavat kaikkia ”PALAUTUS”-säännöissä mainittuja kriteerejä.
  • Erikoispyynnöstä tehtyjä tuotteita ei voi vaihtaa tai palauttaa!