Ümbervahetamis- ja garantiitingimused
- Üldtingimused
- Kõikidele kaupadele kehtib tootja määratud aja jooksul tehasegarantii.
- Tehasegarantii tingimused kehtivad, kui esitate: ostu tõendava dokumendi – garantiitalongi (kui tootja seda pakub), tšeki või saatelehe.
- Garantii korral suunatakse kaup esmalt ekspertiisi, pärast seda tehakse otsus, kas kaup kuulub garantiijuhtumite alla või mitte.
Tootja garantii ei kehti:
- 1.1 kui olete iseseisvalt üritanud riket kõrvaldada;
- 1.2 mehaaniliste kahjustuste korral;
- 1.3 loodusjõududest (üleujutus, orkaan, äike, tulekahju, maavärin) põhjustatud kahju korral;
- 1.4 kui kauba sisse on sattunud võõrkehad, vedelikud, liiv, putukad jms;
- 1.5 kui kaupu on kasutatud kaubanduslikel või kutsealastel eesmärkidel;
- 1.6 kui kaupa on kasutatud vastuolus kasutusjuhendiga.
Garantiijuhtumite korral on teil järgmised võimalused:
- pöörduda meie poodi, mis asub aadressil Buļļu ielā 45, Riia, Läti, võttes kaasa kauba ja ostu tõendava dokumendi – garantiitalongi (olemasolul) koos tšeki või saatelehega;
- helistada tel. +37167473107. Kuulame teid ära ja soovitame parima lahendusvariandi;
- kirjutada e-posti aadressile info@topdiski.lv.
- Kauba ümbervahetamine (kui tegu on garantiijuhtumiga) toimub 3–30 tööpäeva jooksul.
2. Tagastamise ja ümbervahetamise tingimused
- Tagastatav kaup peab olema terviklik tehase komplekt kahjustamata pakendis.
- Klient peab kindlasti esitama ostu tõendava dokumendi (tšeki või saatelehe) ja garantiitalongi (kui see on tootjal ette nähtud)!
- Kaup ei tohi olla lõhutud, kriimustatud või määrdunud.
- Kauba tagastamine või ümbervahetamine 14 päeva jooksul alates ostu-/kättesaamise hetkest (LR Ministra Kabineta Noteikumi Nr. 207 „Noteikumi par distances līgumu“ un 2014.g. 20. maijā Nr. 252.)
- Kui tagastatakse kaupa, mille soetamise hetkest on möödas rohkem kui 14 päeva, on ettevõttel SIA „E un E“ (Topdiski.lv) õigus nõue tagasi lükata.
- Ostetud kaupu, mis osutusid ebavajalikeks või mis enam ei meeldi, ei saa tagastada; neid võib vaid teiste kaupade vastu ümber vahetada. Kaupa vahetatakse ümber ainult sel juhul, kui see vastab veerus „TAGASTAMISE TINGIMUSED“ esitatud reeglitele.
- Eritellimusel soetatud kaupu ei saa ümber vahetada ega tagastada!