Ümbervahetamis- ja garantiitingimused

  1. Üldtingimused
  • Kõikidele kaupadele kehtib tootja määratud aja jooksul tehasegarantii.
  • Tehasegarantii tingimused kehtivad, kui esitate: ostu tõendava dokumendi – garantiitalongi (kui tootja seda pakub), tšeki või saatelehe.
  • Garantii korral suunatakse kaup esmalt ekspertiisi, pärast seda tehakse otsus, kas kaup kuulub garantiijuhtumite alla või mitte.

           Tootja garantii ei kehti:

  • 1.1 kui olete iseseisvalt üritanud riket kõrvaldada;
  • 1.2 mehaaniliste kahjustuste korral;
  • 1.3 loodusjõududest (üleujutus, orkaan, äike, tulekahju, maavärin) põhjustatud kahju korral;
  • 1.4 kui kauba sisse on sattunud võõrkehad, vedelikud, liiv, putukad jms;
  • 1.5 kui kaupu on kasutatud kaubanduslikel või kutsealastel eesmärkidel;
  • 1.6 kui kaupa on kasutatud vastuolus kasutusjuhendiga.

         Garantiijuhtumite korral on teil järgmised võimalused:

  • pöörduda meie poodi, mis asub aadressil Buļļu ielā 45, Riia, Läti, võttes kaasa kauba ja ostu tõendava dokumendi – garantiitalongi (olemasolul) koos tšeki või saatelehega;
  • helistada tel. +37167473107. Kuulame teid ära ja soovitame parima lahendusvariandi;
  • kirjutada e-posti aadressile info@topdiski.lv.
  • Kauba ümbervahetamine (kui tegu on garantiijuhtumiga) toimub 3–30 tööpäeva jooksul.

      2. Tagastamise ja ümbervahetamise tingimused

  • Tagastatav kaup peab olema terviklik tehase komplekt kahjustamata pakendis.
  • Klient peab kindlasti esitama ostu tõendava dokumendi (tšeki või saatelehe) ja garantiitalongi (kui see on tootjal ette nähtud)!
  • Kaup ei tohi olla lõhutud, kriimustatud või määrdunud.
  • Kauba tagastamine või ümbervahetamine 14 päeva jooksul alates ostu-/kättesaamise hetkest (LR Ministra Kabineta Noteikumi Nr. 207 „Noteikumi par distances līgumu“ un 2014.g. 20. maijā Nr. 252.)
  • Kui tagastatakse kaupa, mille soetamise hetkest on möödas rohkem kui 14 päeva, on ettevõttel SIA „E un E“ (Topdiski.lv) õigus nõue tagasi lükata.
  • Ostetud kaupu, mis osutusid ebavajalikeks või mis enam ei meeldi, ei saa tagastada; neid võib vaid teiste kaupade vastu ümber vahetada. Kaupa vahetatakse ümber ainult sel juhul, kui see vastab veerus „TAGASTAMISE TINGIMUSED“ esitatud reeglitele.
  • Eritellimusel soetatud kaupu ei saa ümber vahetada ega tagastada!